Evaluar y aplicar las herramientas básicas de la personalidad y la estrategia de comunicación asertiva, a fin de identificar las áreas de oportunidad a fin elaborar compromisos de mejora específica a corto y mediano plazo en su aplicación en la organización.

Reconocer los elementos que componen la personalidad, a fin de crear compromisos que les permitan consolidar su individualidad e imagen social

Analizar los elementos que definen y permiten el desarrollo de una persona con buena autoestima y entusiasta, a fin de establecer compromisos de desarrollo personal y de aplicación profesional.

Analizar la naturaleza, génesis y manejo efectivo del conflicto, a fin de analizar situaciones en las que el conflicto se genera cotidianamente en el ámbito tanto personal como profesional

Examinar el concepto de comunicación interpersonal y el rol de la escucha activa y empática para el exitoso proceso de comunicación, a fin de identificar áreas efectivas y áreas de oportunidad tanto en el contexto laboral como personal.

El participante será capaz de reconocer los distintos tipos de comportamiento y determinar si es o no difícil, tanto en él como en las personas que lo rodean a partir de la tipología propuesta.

Comprender y evaluar las herramientas básicas de la asertividad, a fin de identificar las áreas de oportunidad y elaborar compromisos de mejora específica a corto y mediano plazo

Comprenderá la importancia de las características de la personalidad, el autoestima y el entusiasmo como elementos que contribuyen al éxito.

Analizará su perfil personal a fin de averiguar si alguna vez podría haber sido considerado como difícil y no escuchar activa y empáticamente.

Aplicará la estrategia de comunicación asertiva en la confrontación de temas que pudieran considerarse conflicto o no dentro de la organización, tomando en consideración el valor del contenido y de la relación.